Yapay Zeka Destekli Destek Sistemleri

Akıllı Destek Altyapısıyla Müşteri Deneyimini Güçlendirin

Günümüzde müşteri beklentileri, hız ve erişilebilirlik üzerine kurulu. Yapay zeka destekli sistemler, bu beklentileri karşılamakla kalmaz; müşteri memnuniyetini kalıcı hale getirir. Pak Medya olarak, firmaların müşteri destek süreçlerini uçtan uca dijitalleştiren ve otomatikleştiren yapay zeka çözümleri sunuyoruz.

AI tabanlı destek sistemlerimiz sayesinde, müşterilerinizin sorularına anlık yanıtlar verebilir, talepleri otomatik olarak sınıflandırabilir, geri dönüş sürelerini minimize edebilir ve operasyonel yükünüzü azaltabilirsiniz. Tüm bu süreçleri sizin için özel olarak kurguluyor, işinize entegre ediyoruz.

Neler Sunuyoruz?

AI Destekli Ticket Sistemleri

Gelen müşteri taleplerini otomatik olarak analiz eden, önceliklendiren ve doğru departmana yönlendiren akıllı destek sistemleri kuruyoruz. Bu sayede hem verimlilik artar hem de müşteri şikayetleri hızla çözüme kavuşur.
Akıllı Chatbot Entegrasyonu

Web sitenize, sosyal medya kanallarınıza ya da mobil uygulamanıza entegre olabilen, 7/24 çalışan yapay zekâ destekli chatbot’larla müşteri sorularını otomatik yanıtlıyoruz. Gelişmiş dil modeli altyapısıyla, doğal ve doğru yanıtlar sağlanır.
Özelleştirilebilir Entegrasyonlar

Kullandığınız CRM, ERP veya diğer destek araçlarıyla uyumlu çalışacak yapay zeka sistemleri geliştiriyoruz. Her işletme için özel çözüm modeli sunuyoruz.
Veri Analitiği ve Raporlama

Destek sisteminizden gelen tüm verileri analiz ederek, hangi sorunların sık yaşandığını, müşteri davranışlarını ve performans ölçümlerini size anlaşılır raporlarla sunuyoruz.
Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi

Müşteri aramalarını analiz edebilen, konuşmaları anlamlandırabilen ve gerektiğinde insan operatöre yönlendiren AI call center çözümleriyle iş gücünüzü optimize ediyoruz. Sesli asistan entegrasyonları da sunuyoruz.